С ярким брендом, но без чёткого представления о том, как и куда вести его соцсети. А мы так вдохновились TOYOSU, что получился самый сумасшедший и возбуждающий аппетит кейс.
СФОРМУЛИРОВАННАЯ ЦЕЛЬ/ЗАДАЧИ
вовлечь пользователей
сформировать клуб единомышленников
выделиться на фоне конкурентов
сформулировать тональность бренда
создать единую визуальную концепцию
составить рубрикатор
отойти от классических японских образов
КРАТКОЕ ВВЕДЕНИЕ В ТОЙОСУЛОГИЮ
Toyosu — японский суши-маркет будущего. На кухне бок о бок трудятся повара и роботы, аквариум с живым гребешком на месте, а рыбу доставляют самолётом без заморозки.
Менеджеры витрины за секунды погружают гостей в аутентичный и безумный японский мир. Ярко, правда? А в соцсетях не отсвечивает! Непорядок — подумали мы и починили.
НАВИЗУАЛИЛИ ОТ ДУШИ
Выбрали несколько основных цветов, внесли японскую безуминку и сделали акцент в виде картинок с едой «не на своём месте», аппетитные фото продукта тоже добавили, а еще в кадре появились люди или намёк на них.
ВЫБРАЛИ TONE OF VOICE, КОТОРЫЙ СЛЫШНО ИЗ ЯПОНИИ
Дружеское общение с шутками-прибаутками и со своим мнением, но на «вы» в личной коммуникации с гостем. Простым языком без многоэтажных конструкций и витиеватых оборотов.
Мы искренние, открытые, слегка сумасбродные, но точно нескучные — от слова «скучные» с приставкой «не».
ОПРЕДЕЛИЛИСЬ С КОНТЕНТОМ
Основные рубрики:
ассортимент
японский колорит и культура (кино, традиции, очень странная еда)
будущее рядом (роботы на кухне, еда будущего).
ПРИПЛЫЛИ
Сами не заметили, как мы уже вместе с одноклубниками-единомышленниками разбираемся, в какую сторону плывут рыбы на стереокартинке и какое лекарство спасёт от всех болезней. Наша «японская безуминка» прогрессирует, количество нажатий на кнопки «поделиться» и «сохранить» растёт.
Выбранное направление по визуалу и коммуникационная стратегия позволили нам оооочень далеко уплыть от конкурентов с журавлями, пагодами и бамбуком, примерно в 2049 год.
Как всё увеличилось только за первые 10 месяцев:
рост по охватам — на 35%
среднее количество лайков — на 37%
число подписчиков — на 15%
количество вовлечённых аккаунтов — на 35%.
Ах да, мы же не только стратегию сделали, но и взяли на ведение аккаунт Toyosu в тот-чьё-имя-нельзя-называть-граме.
Если вы почти ничего из написанного выше не поняли — заходите посмотреть @toyosusushi. Не факт, что всё прояснится, но будет весело!